Wells Fargo - ไอคอนทางการเงินในตำนานของอเมริกา

Wells Fargo เป็นธนาคารพาณิชย์เก่าแก่ของอเมริกาที่ ก่อตั้งขึ้นในปี 1852 โดยผู้ก่อตั้งคือ Henry Wells และ William Fargo ซึ่งตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโกและเป็นธนาคารแห่งเดียวในสหรัฐอเมริกาที่ได้รับการจัดอันดับเครดิตที่ AAA ในฐานะบริษัทการเงินที่แสวงหาผลกำไรซึ่งมีขอบเขตธุรกิจครอบคลุมสินเชื่อประกันภัยและการลงทุน ทำให้เป็นสถาบันการเงินระดับตำนานของอเมริกา

แหล่งที่มาของ Wells Fargo

• ในปี 1852 American Express ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของประเทศที่ร่ํารวยก่อตั้งขึ้นในเมืองบัฟฟาโล รัฐนิวยอร์ก โดยมีจุดประสงค์หลักในการให้บริการด้านการขนส่งและบริการทางการเงินสำหรับการขนส่งจากภาคกลางของประเทศไปยังชายฝั่งแปซิฟิก

• ในปี 1872 ธนาคาร Northwest ของสหรัฐอเมริกาได้ก่อตั้งขึ้นที่เมืองมินนิอาโปลิสรัฐมินนิโซตา

• ในปี 1905 American Express ได้เข้าซื้อ Nevada Bank และรวมเข้ากับแผนกการเงินของตนเพื่อก่อตั้ง Wells Fargo โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ซานฟรานซิสโกรัฐแคลิฟอร์เนีย

• ในปี 1989 Buffettเ ริ่มเข้าซื้อและถือหุ้นจำนวนมากในธนาคาร Wells Fargo

• ในปี 1998 ธนาคาร Northwest ของสหรัฐอเมริกาได้เข้าซื้อธนาคาร Wells Fargo และรวมเป็นธนาคาร Wells Fargo แห่งใหม่

Wells Fargo มีความร่วมมือกับธนาคารชั้นนำทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาสหรัฐอเมริกา จนเป็นที่รู้จักและมีอิทธิพลในระดับโลก มุ่งมั่นการให้บริการทางการเงินแบบครบวงจรแก่ลูกค้า เช่น ด้านการเงิน บริการด้านหลักทรัพย์และการจัดการเงินทุน จนถึงขณะนี้บริษัทได้ให้ให้บริการทางการเงินอย่างมืออาชีพแก่สถาบันมากกว่า 2,000 แห่ง และมีส่วนร่วมธุรกิจการลงทุนที่หลากหลาย รวมถึงกองทุนป้องกันความเสี่ยงและกองทุนหุ้นเอกชน

การกระจายธุรกิจ

วันนี้ Wells Fargo มีธุรกิจไปไกลกว่าการทำเหมืองแร่ทองคำและการขนส่งสินค้า เป็นสถาบันการเงินที่มีความหลากหลายในการให้บริการครอบคลุมทุกด้าน ซึ่งธุรกิจหลักของธนาคารมีดังนี้

1. ธนาคารเพื่อชุมชน : มุ่งเน้นไปที่ประชาชนทั่วไปและธุรกิจขนาดเล็ก โดยให้บริการทางการเงินในรูปแบบต่าง ๆ เช่น บัญชีออมทรัพย์ สินเชื่อ และบัตรเครดิต มุ่งมั่นในการตอบสนองความต้องการทางการเงินของบุคคลและธุรกิจขนาดเล็ก และเป็นหนึ่งในธนาคารที่มีการใช้งานมากที่สุดสำหรับประชาชนทั่วไป

2. ธนาคารที่ดำเนินธุรกิจกับกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ : Wells Fargo มุ่งให้บริการกับลูกค้ารายใหญ่ รวมถึงบริษัทข้ามชาติ โดยให้บริการทางการเงินหลากหลาย เช่น บริการตลาดทุน การจัดหาเงินทุน และสินเชื่อองค์กร แผนกนี้เป็นแหล่งสนับสนุนทางการเงินที่สำคัญสำหรับลูกค้ากลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่

3. ธนาคารบริการบริหารความมั่งคั่ง : มุ่งเน้นการวางแผนและการบริหารจัดการการเงินส่วนบุคคล โดยให้บริการด้านการเกษียณ การวางแผนการเงิน และการลงทุน สำหรับลูกค้าที่ต้องการการเติบโตทางการเงินส่วนบุคคล ธนาคารเพื่อความมั่งคั่งจะให้ความช่วยเหลือที่สำคัญ

สถาบันการเงินระดับโลก

1. ในภูมิภาคฮ่องกง :  Wells Fargo ให้บริการในด้านธุรกิจเช่น การจดทะเบียนบริษัท การทำบัญชี การตรวจสอบ และเครื่องหมายการค้า ธนาคารมีทีมงานมืออาชีพที่สามารถให้คำปรึกษาลูกค้าได้อย่างครอบคลุมบริการเพื่อช่วยในการดำเนินธุรกิจในฮ่องกง

2. ในภูมิภาคสหรัฐอเมริกา : Wells Fargo เป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุด โดยมีสาขากว่า 4,000 แห่งและเครื่องกดเงินอัตโนมัติกว่า 16,000 เครื่อง ธนาคารให้บริการธนาคารส่วนบุคคลหลากหลาย เช่น บัญชีออมทรัพย์ บัญชีเช็ค บัตรเครดิต เงินกู้ เป็นต้น นอกจากนี้ธนาคารยังให้บริการธนาคารพาณิชย์ เช่น เงินกู้พาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์พาณิชย์ บัตรเครดิตพาณิชย์ เป็นต้น

3. ในภูมิภาคสิงคโปร์ : Wells Fargo ยังเป็นสถาบันการเงินชั้นนำในภูมิภาคสิงคโปร์ ธนาคารมีสาขาหลายแห่งในภูมิภาคสิงคโปร์ซึ่งให้บริการทางการเงินที่หลากหลาย ทั้งลูกค้าบุคคล ธนาคารพาณิชย์วาณิชธนกิจ เป็นต้น นอกจากนี้ ธนาคารยังให้ความมั่งคั่งบริหารงานบริการที่ช่วยให้ลูกค้าบริหารความมั่งคั่งและเพิ่มพูนมูลค่าทรัพย์สินของพวกเขา

ธนาคารที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

Wells Fargo มุ่งมั่นในการให้บริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากกว่าบริการที่เน้นผลิตภัณฑ์ แนวคิดนี้ผ่านการออกแบบผลิตภัณฑ์การขายและบริการธนาคาร โดยให้ความสำคัญกับการตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก เป้าหมายของธนาคารคือการให้การสนับสนุนทางการเงินที่ครอบคลุมแก่ลูกค้า และช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางการเงินแนวคิดการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้านี้เป็นแรงขับเคลื่อนหลักที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนาของ Wells Fargo

1. รูปแบบการขาย : Wells Fargo ได้ใช้โมเดลการขายข้ามที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งมีส่วนช่วยอย่างมากในการสร้างกำไรให้กับธนาคารแตกต่างจากธนาคารอื่น ๆ สาขาของ Wells Fargo Bank ถูกเรียกว่า 'ร้าน' ซึ่งมีความหมายพิเศษ ธนาคารให้ความสำคัญกับการขายโดยเฉพาะการขายข้ามผลิตภัณฑ์ โดยเฉลี่ยแล้ว Wells Fargo สามารถโปรโมทผลิตภัณฑ์ทางการเงินได้ 5.3 รายการให้กับลูกค้าธุรกิจ และ 4.6 รายการให้กับลูกค้าส่วนบุคคล โมเดลการขายข้ามนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรลูกค้าอย่างมากและช่วยให้ธนาคารสามารถเพิ่มประโยชน์สูงสุดได้

2. การบริหารความเสี่ยง : การควบคุมความเสี่ยงเป็นอีกจุดแข็งที่สำคัญของ Wells Fargo โดยเฉพาะในแง่ของการกระจายความเสี่ยง ธนาคารมีหน่วยธุรกิจ 80 หน่วยที่ให้บริการลูกค้าที่มีผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินที่หลากหลายของพวกเขา โมเดลธุรกิจที่กระจายศูนย์นี้ทำให้ธนาคารมีความเสี่ยงน้อยลงจากผลกระทบของวัฏจักรเศรษฐกิจ และยังเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ธนาคารสามารถรักษาสัดส่วนหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ให้อยู่ในระดับต่ำได้

3. เครือข่ายการขายที่แข็งแกร่ง : Wells Fargo ให้ความสำคัญกับการสร้างช่องทางการบริการอย่างมาก โดยมีทั้งเคาน์เตอร์, โทรศัพท์, เครือข่ายออนไลน์ และเครือข่าย ATM ที่ครบถ้วนสมบูรณ์ การบริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารถือเป็นหนึ่งในบริการที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกา และเครือข่าย ATM ของธนาคารยังเป็นเครือข่ายที่ใหญ่เป็นอันดับ 4 ในประเทศซึ่งมาตรการเหล่านี้ทำให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของธนาคารได้ทุกที่ทุกเวลา

Wells Fargo เป็นสถาบันการเงินที่มีชื่อเสียงในอเมริกาซึ่งตำแหน่งในอุตสาหกรรมการเงินของสหรัฐอเมริกาไม่เพียงแค่สะท้อนให้เห็นจากขนาดที่ใหญ่และขอบเขตธุรกิจที่กว้างขวาง แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการรับผิดชอบต่อสังคมอีกด้วย Wells Fargo มีส่วนร่วมในพัฒนาชุมชนและการกุศล โดยการมอบเงินบริจาคและการเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัคร นอกจากนี้ยังมุ่งมั่นในการส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนและการปกป้องสิ่งแวดล้อม โดยพยายามลดผลกระทบที่มีต่อสิ่งแวดล้อม

ข้อสงวนสิทธิ์: เนื้อหานี้มีไว้สำหรับข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ใช่ (และไม่ควรถือว่าเป็น) คำแนะนำทางการเงินการลงทุนหรืออื่น ๆ ที่ควรพึ่งพา ความคิดเห็นใด ๆ ที่ให้ไว้ในเนื้อหาไม่ถือเป็นคำแนะนำของ EBC หรือผู้เขียนว่าการลงทุนหลักทรัพย์การซื้อขายหรือกลยุทธ์การลงทุนใด ๆ ที่เหมาะสมกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง